Supprimer votre compte La bonne équipe
Cette page concerne l’application La bonne équipe, éditée par Thomas Jardou. La suppression de votre compte est gratuite et définitive : un compte supprimé ne peut pas être récupéré.
Depuis l’application
C’est la procédure la plus simple. La suppression est immédiate.
- Ouvrez l’application La bonne équipe et connectez-vous.
- Ouvrez la page « Mon compte ».
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez en touchant « Supprimer définitivement ».
Sans l’application
Écrivez-nous à bonjour@labonneequipe.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Si vous n’avez plus accès à cette adresse, indiquez-la dans votre message.
Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte et vous le confirmons, dans un délai d’un mois au plus.
Données supprimées
Dès la suppression du compte :
- votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe sont effacés ;
- vos sessions et vos codes de connexion sont supprimés, et tous vos accès sont fermés ;
- les identifiants de vos téléphones, qui servent aux notifications, sont supprimés ;
- vous quittez toutes vos associations : vos postes à venir sont libérés, vos tâches en cours n’ont plus de responsable et les administrateurs ne voient plus votre nom ;
- les blocages que vous avez décidés ou reçus sont supprimés ;
- votre adresse n’est plus utilisée comme adresse de facturation d’une association ;
- vos accès à l’espace d’une commune sont retirés.
Données conservées
Certaines données restent enregistrées, pour la durée indiquée :
- Compte anonymisé : un enregistrement sans nom ni adresse e-mail reste en base, sans limite de durée, pour préserver l’historique des associations. Il ne permet plus de vous identifier.
- Contenus partagés avec une association : les messages, annonces, documents, opérations de trésorerie et pièces comptables que vous avez ajoutés appartiennent à l’association. Ils restent, sans votre nom, jusqu’à ce que l’association les supprime ou soit supprimée. Le texte d’un message peut toutefois contenir des informations que vous y avez écrites : supprimez vos messages avant votre compte, ou adressez-vous ensuite aux administrateurs de l’association.
- Votre adhésion à une association : votre rôle, vos dates d’adhésion, vos postes passés et vos tâches réalisées sont conservés un an après la suppression, puis supprimés.
- Vos adhésions payantes : ce sont des pièces comptables de l’association. Après un an, elles sont anonymisées : seuls le montant, la date, la saison, le moyen de paiement et le compte de trésorerie restent.
- Vos signalements de messages : ils restent à disposition de la modération. Un signalement traité est supprimé 6 mois après son traitement ; votre lien avec un signalement encore ouvert est effacé un an après la suppression du compte.
- Factures et paiements de l’offre premium : dix ans, comme l’exige la loi (article L123-22 du Code de commerce). Ils concernent l’association.
- Sauvegardes : vos données en sortent au plus tard au bout de 14 jours.
- Journaux techniques du serveur : 30 jours au plus.
- Liste d’attente : une inscription éventuelle est indépendante du compte. Elle est supprimée 6 mois au plus après le lancement, ou immédiatement sur demande à la même adresse que ci-dessus.
Si vous êtes administrateur d’une association
Supprimer votre compte ne supprime pas l’association. Pour effacer ses données, faites-le avant de supprimer votre compte, depuis l’espace web des administrateurs.
Si vous êtes le dernier administrateur, le membre le plus ancien le devient : l’abonnement à l’offre premium continue, et il peut le résilier depuis cet espace.
S’il n’y a aucun autre membre, l’association reste sans administrateur. Aucun nouveau paiement n’est alors effectué : l’offre premium reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis l’association revient à l’offre de base gratuite. Ses données sont conservées : écrivez-nous pour qu’elles soient supprimées.
Si vous n’avez pas de compte
Une association peut vous avoir enregistré comme membre ou contact sans que vous ayez de compte. Adressez-vous à ses administrateurs : elle est responsable de ces données, et nous l’aiderons à vous répondre.
Pour en savoir plus sur vos données et vos droits, consultez la politique de confidentialité.